Chile se posiciona como líder regional en 2026 con la Resolución 737 de SUBTEL, que revoluciona el sistema de certificación de equipos de telecomunicaciones. A partir del 22 de febrero de 2026, los códigos QR serán obligatorios en todos los dispositivos de alcance reducido.
Información Clave:
- Fecha crítica: 22 de febrero de 2026
- Costo estimado: USD $2,500-8,000 por producto
- Timeline de implementación: 8-14 semanas
- Sanciones: Multas de $350,000 hasta $70,000,000 CLP
1. ¿Qué es la Resolución 737 de SUBTEL?
La Resolución Exenta N° 737, publicada el 22 de mayo de 2025, modifica fundamentalmente la Resolución Exenta N° 1985 de 2017 sobre equipos de alcance reducido (Short Range Devices - SRD).
Fechas clave
| Fecha | Hito |
|---|---|
| 22 mayo 2025 | Publicación oficial |
| Mayo 2025 - Febrero 2026 | Período de transición (9 meses) |
| 22 febrero 2026 | Entrada en vigencia obligatoria |
| Post febrero 2026 | Fiscalización activa |
Importante: El proceso completo de implementación toma 8-14 semanas. Es crítico comenzar la preparación inmediatamente.
Equipos sujetos a la normativa
- Dispositivos WiFi: Routers, access points, IoT
- Dispositivos Bluetooth: Auriculares, speakers, wearables
- Dispositivos Zigbee: Sensores domóticos
- Dispositivos RFID: Lectores, tags activos
- Dispositivos IoT: Sensores inteligentes, telemetría
- Otros SRD: Micrófonos inalámbricos, radioalarmas, equipos UWB
Excepciones
Solo las siguientes categorías mantienen certificación tradicional:
- Sistemas MICS: Operando en banda 402-405 MHz (literal g.1)
- Equipos médicos de adquisición de datos: Operando en banda 430-440 MHz (literal g.2 y g.3)
- Otros equipos médicos: Según literal h
Sanciones
El Artículo 36 de la Ley 18.168 establece multas de 5 hasta 1,000 UTM ($350,000 a $70,000,000 CLP). Cada día de incumplimiento constituye una infracción distinta.
2. Especificaciones técnicas del código QR
| Especificación | Requisito oficial | Recomendación práctica |
|---|---|---|
| Tamaño mínimo | 1 cm × 1 cm | 2 cm × 2 cm para mejor legibilidad |
| Corrección de errores | Nivel H (30%) | - |
| Marcos | No permitidos | - |
| Modelo | Modelo 2 (QR estándar) | - |
| Módulos | Cuadrados | - |
| Contraste | Legible por cualquier dispositivo | Alto contraste negro/blanco |
Detalles críticos
- Tamaño: Mínimo oficial 1 cm × 1 cm, pero recomendamos 2 cm × 2 cm para garantizar legibilidad en diversos empaques
- Corrección de errores: Nivel H (30%) es obligatorio según la norma
- Sin marcos: No se permiten marcos decorativos alrededor del QR
- Ubicación: Flexible según Resolución 2219 (empaque, equipo, o documentación)
3. Contenido obligatorio de la página web
El código QR debe enlazar a una página web pública en español con 9 elementos obligatorios:
Checklist completo
- Información del fabricante: Nombre, razón social, dirección, país de origen
- Información del importador local: Razón social, dirección en Chile, contacto
- Representante legal en Chile (obligatorio para extranjeros)
- Nombre comercial del producto: Marca y modelo exactos
- Especificaciones técnicas: Bandas de frecuencia, tecnologías, ganancia de antena, valores P.I.R.E.
- Test Report descargable: Formato PDF, de laboratorio acreditado
- Declaración de Conformidad firmada: PDF descargable
- Documentación técnica adicional: Diagramas, fotografías, manual
- Certificación EMC: Cumplimiento con Resolución N° 3.103 de 2012
Información confidencial: Si el Test Report contiene información sensible, puedes publicar versión redactada y enviar el completo a certificaciones@subtel.gob.cl
4. Proceso de implementación (8-14 semanas)
Paso 1: Preparación de documentación (2-4 semanas)
Recopila especificaciones técnicas, diagramas de bloques, fotografías del equipo, certificaciones existentes.
Paso 2: Obtención de Test Reports (3-6 semanas)
Contrata laboratorio acreditado con mínimo dos acreditaciones internacionales (FCC, CE/ETSI, ISO/IEC 17025).
Costo: USD $1,500-3,000 por producto
Paso 3: Representante legal en Chile (1-2 semanas)
Obligatorio para fabricantes extranjeros.
Paso 4: Creación de página web (1-2 semanas)
Desarrolla página en español con los 9 elementos obligatorios.
Costo: $500,000-2,000,000 CLP + $50-200 USD/año hosting
Paso 5: Declaración de Conformidad (1 semana)
Redacta DoC formal con referencia al QR y URL de la página web.
Paso 6: Generación de código QR (1 semana)
- Tamaño: 2 cm × 2 cm
- Corrección: Nivel Q (25%)
- Formato: SVG + PNG 300 DPI
Costo: GRATIS
Paso 7: Diseño e integración en empaque (2-3 semanas)
Costo: $100,000-500,000 CLP
Paso 8: Testing y verificación (1 semana)
Escanear con múltiples dispositivos, verificar página carga correctamente.
5. Resumen de costos
| Concepto | Costo estimado |
|---|---|
| Test Reports de laboratorio | USD $1,500-3,000 |
| Consultoría/implementación | USD $1,000-5,000 |
| Desarrollo página web | $500,000-2,000,000 CLP |
| Hosting anual | USD $50-200/año |
| Generación QR | GRATIS |
| Diseño gráfico empaque | $100,000-500,000 CLP |
| TOTAL POR PRODUCTO | USD $2,500-8,000 |
6. Errores comunes a evitar
Error 1: Código QR mal implementado
- QR demasiado pequeño
- Falta zona de silencio
- Contraste insuficiente
- Resolución baja
Error 2: Página web incompleta
- Falta Test Report descargable
- Sin Declaración de Conformidad
- Información técnica incompleta
- Página solo en inglés (debe ser español)
Error 3: URL no permanente
No usar acortadores (bit.ly, tinyurl). Usar dominio propio con URL clara.
Error 4: No probar antes de producción
Siempre imprimir muestra y escanear con múltiples dispositivos.
Error 5: Hosting no confiable
Usar hosting con 99.9% uptime y renovación automática.
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