El Problema: Tu Producto Puede Ser Despublicado
Si recibiste un correo de Falabella, MercadoLibre, Ripley, Paris, Lider u otro marketplace sobre la nueva normativa SUBTEL, no estás solo. Miles de vendedores están en la misma situación.
Lo que dicen los marketplaces:
"El incumplimiento de esta normativa puede implicar amonestaciones, multas de hasta 5.000 UTM, suspensión del equipo o sanciones mayores. En caso de que el producto no cuente con la información requerida, incluido el código QR, será despublicado."
Esto aplica a todos los Equipos de Alcance Reducido (EAR): WiFi, Bluetooth, routers, wearables, sensores IoT, cámaras, micrófonos inalámbricos, controles remotos, y más.
¿Qué Son los EAR (Equipos de Alcance Reducido)?
Los EAR o Equipos de Alcance Reducido son dispositivos que usan radiofrecuencia a corta distancia. Incluyen:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| WiFi/Bluetooth | Audífonos, parlantes, teclados, mouse inalámbricos |
| Routers y módems | Equipos de red doméstica |
| Wearables | Smartwatch, fitness trackers |
| IoT | Sensores, cámaras IP, dispositivos smart home |
| Controles | Control remoto, portones automáticos |
| Audio | Micrófonos inalámbricos |
| RFID | Lectores y tags |
Si tu producto tiene WiFi, Bluetooth, Zigbee, o cualquier conexión inalámbrica, es un EAR y debe cumplir la normativa.
El Cambio: De Certificación a Autoverificación Técnica
La Resolución 737 SUBTEL (vigente desde el 22 de febrero de 2026) reemplaza la certificación obligatoria por un régimen de autoverificación técnica.
¿Qué Significa Esto?
Antes (hasta el 21 de febrero 2026):
- Todos los equipos necesitaban certificación SUBTEL
- Proceso largo y costoso
- Documento oficial emitido por SUBTEL
Después (desde el 22 de febrero 2026):
- La mayoría de equipos ya NO requieren certificación SUBTEL
- Solo necesitan:
- Un test report de laboratorio acreditado
- Un código QR visible con información del producto
- Solo equipos médicos (MICS) mantienen certificación obligatoria
¿Qué Necesita Mi Producto?
Opción A: La Mayoría de Productos (Sin Certificación)
Para WiFi, Bluetooth, routers, wearables, IoT, controles, etc.:
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Test Report | Informe de ensayo de laboratorio acreditado |
| Código QR | Mínimo 1x1 cm, sin marcos, con información técnica |
| Página de cumplimiento | Web en español con datos técnicos y comerciales |
Opción B: Equipos Médicos Inalámbricos (Con Certificación)
Solo para dispositivos MICS (implantes, monitores médicos):
| Requisito | Descripción |
|---|---|
| Test Report | De laboratorio acreditado |
| Certificación SUBTEL | Trámite ante la Subsecretaría |
Requisitos del Código QR
El código QR debe cumplir especificaciones técnicas estrictas:
| Requisito | Especificación |
|---|---|
| Tamaño mínimo | 1 cm x 1 cm |
| Marcos | NO permitidos (sin bordes decorativos) |
| Corrección de errores | Nivel H (30%) |
| Contraste | Alto, legible por cualquier dispositivo |
¿Dónde Va el Código QR?
- Empaque exterior (preferido)
- Directamente en el equipo (si no hay empaque)
- Documentación adjunta (manual, garantía)
Importante: El QR también debe aparecer en las fotos del producto en el marketplace.
¿Qué Información Lleva la Página del QR?
El código QR debe llevar a una página web en español con:
Información Comercial
- Fecha de publicación
- Nombre comercial del equipo
- Fabricante
- Importador o representante en Chile
- Domicilio en Chile
- Email de contacto
- Sitio web
Características Técnicas (del Test Report)
- Tipo de equipo
- Marca y modelo
- Tecnología (802.11, Bluetooth, etc.)
- Frecuencias de operación
- Ganancia de antena (dBi)
- Potencia (p.i.r.e.)
- Módulos RF
- Descarga del Test Report en PDF
Declaración de Conformidad
Texto oficial que certifica cumplimiento con la normativa.
Paso a Paso: Cómo Cumplir
Paso 1: Obtener el Test Report
Necesitas un informe de ensayo que demuestre que tu producto cumple con los límites de frecuencia y potencia de SUBTEL.
¿Dónde obtenerlo?
- Laboratorios acreditados internacionalmente
- Puede ser el mismo test report FCC, CE, o internacional
- Nosotros podemos ayudarte a obtenerlo
Paso 2: Crear la Página de Cumplimiento
Una página web en español con toda la información requerida.
Opciones:
- Crear página propia en tu sitio web
- Usar nuestro servicio de hosting de páginas de cumplimiento
Paso 3: Generar el Código QR
El QR debe enlazar a tu página de cumplimiento y cumplir las especificaciones técnicas.
Usa nuestro generador de códigos QR SUBTEL gratuito - cumple automáticamente con todas las especificaciones técnicas.
Paso 4: Imprimir y Publicar
- Imprimir el QR en el empaque o documentación
- Agregar imagen del QR a tu publicación en el marketplace
- Asegurar que sea visible antes de la compra
Fechas Clave
| Fecha | Evento |
|---|---|
| 21 feb 2026 | Último día para solicitar certificación bajo régimen anterior |
| 22 feb 2026 | Entra en vigencia Resolución 737 |
| 22 feb 2026 | Productos sin QR pueden ser despublicados |
Multas y Sanciones
El incumplimiento puede resultar en:
| Sanción | Descripción |
|---|---|
| Amonestación | Primera infracción leve |
| Multa | Hasta 5.000 UTM (~$350 millones CLP) |
| Suspensión | Prohibición de venta del equipo |
| Despublicación | Producto removido del marketplace |
¿Qué Pasa si Ya Tengo Certificación SUBTEL?
Si tu producto ya fue certificado antes del 22 de febrero 2026:
- Puedes publicar solo el Oficio de Certificación en lugar de toda la documentación técnica
- Sigue siendo válido
- Solo necesitas agregar el código QR que enlace al oficio
Preguntas Frecuentes
¿Aplica a productos importados de China?
Sí. Todo producto inalámbrico vendido en Chile debe cumplir, sin importar origen.
¿Puedo usar un test report internacional (FCC, CE)?
Sí, si demuestra cumplimiento con los parámetros de SUBTEL. Podemos ayudarte a verificarlo.
¿Qué pasa si no tengo representante en Chile?
Es obligatorio tener un importador o representante con domicilio legal en Chile. Podemos actuar como tu representante.
¿Cuánto cuesta el proceso?
Varía según el producto. Contáctanos para una cotización personalizada.
¿Cuánto tiempo toma?
Con documentación lista, podemos tener tu código QR y página en 24-48 horas.
Cómo Podemos Ayudarte
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Test Report | Gestión con laboratorios acreditados |
| Página de cumplimiento | Hosting de página con toda la información requerida |
| Código QR | Generación que cumple especificaciones técnicas |
| Representante en Chile | Actuamos como tu importador/representante legal |
| Asesoría completa | Guía paso a paso para tu situación específica |
El plazo es el 22 de febrero de 2026. No esperes hasta el último momento.
Contáctanos ahora para asegurar que tus productos sigan vendiéndose en los marketplaces.
Recursos relacionados
- Resolución 737 SUBTEL: guía completa 2026 - Todos los requisitos técnicos de la nueva normativa
- Guía Completa de Códigos QR Resolución 737 - Especificaciones técnicas y requisitos de implementación
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