¿Necesitas importar o comercializar equipos WiFi, Bluetooth, Zigbee o RFID en Chile? Esta guía completa te explica paso a paso cómo certificar equipos de alcance reducido bajo la normativa SUBTEL, incluyendo la nueva Resolución 737 que entra en vigencia en febrero 2026.
Con 21 años de experiencia y más de 1,500 certificaciones completadas, en Certificación Telecom hemos ayudado a cientos de empresas a navegar este proceso. Aquí te compartimos todo lo que necesitas saber.
Cambio importante con Resolución 737: Desde febrero 2026, la mayoría de equipos de alcance reducido ya no requieren certificación SUBTEL formal. En su lugar, necesitas generar un código QR con documentación técnica para tu empaque. Este artículo cubre ambos procesos: el tradicional (para equipos médicos que aún lo requieren) y el nuevo sistema de códigos QR.
¿Qué son los equipos de alcance reducido?
Los equipos de alcance reducido son dispositivos que utilizan radiofrecuencia para comunicarse de forma inalámbrica en distancias cortas (generalmente menos de 100 metros). Incluyen:
- WiFi: Routers, access points, dispositivos IoT, cámaras IP
- Bluetooth: Auriculares, speakers, wearables, dispositivos médicos
- Zigbee: Sensores domóticos, iluminación inteligente, control industrial
- RFID: Tags, lectores, control de acceso, inventario
- Otros: NFC, Z-Wave, Thread, Matter
Si tu equipo transmite señales de radio y opera en bandas ISM (Industrial, Scientific and Medical), probablemente necesita cumplir con la normativa SUBTEL.
¿Por qué certificar equipos en Chile?
La certificación de equipos de telecomunicaciones en Chile es obligatoria por ley. La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) regula el uso del espectro radioeléctrico para:
- Evitar interferencias entre equipos
- Proteger la salud pública (límites de exposición a radiofrecuencia)
- Garantizar la calidad de las telecomunicaciones
- Facilitar fiscalización y trazabilidad
Consecuencias de no certificar:
- Multas de hasta 1,000 UTM (aproximadamente $60 millones CLP)
- Decomiso de mercadería en aduana
- Prohibición de comercialización
- Responsabilidad civil por interferencias
- Daño reputacional a tu empresa
Proceso completo de certificación: paso a paso
A continuación, te explicamos el proceso actualizado bajo la Resolución 737 de SUBTEL.
Nuevo proceso bajo Resolución 737 (vigente febrero 2026)
Para la mayoría de equipos de alcance reducido, el proceso se ha simplificado dramáticamente:
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Reúne tu documentación técnica - Prepara los documentos requeridos (ver lista completa abajo). Incluye certificados FCC, CE, o similares si tu equipo los tiene.
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Crea tu página de cumplimiento - Genera una página web con la información técnica del equipo, declaración de conformidad, y documentos de respaldo según especificaciones SUBTEL.
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Genera el código QR - Crea un código QR que apunte a tu página de cumplimiento. El código debe cumplir con especificaciones de tamaño y formato.
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Incluye el QR en tu empaque - Incorpora el código QR en el diseño de tu caja o empaque, en ubicación visible y escaneable.
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Comercializa cumpliendo la normativa - Con el QR en tu empaque, puedes importar y vender legalmente en Chile.
¿Suena complicado? En Certificación Telecom hacemos todo esto por ti. Solo nos envías tu documentación y nosotros nos encargamos del resto: creamos tu página, generamos el QR, y te entregamos archivos listos para impresión.
Proceso tradicional (solo equipos médicos literales g y h)
Si tu equipo está en las categorías médicas especiales (literales g y h de la Resolución 737), aún requiere certificación SUBTEL formal:
- Evaluación inicial - Determinamos si tu equipo requiere certificación formal y qué categoría aplica.
- Preparación de documentación - Reunimos y validamos todos los documentos técnicos necesarios.
- Ensayos de laboratorio (si aplica) - Algunos equipos requieren pruebas en laboratorios acreditados en Chile.
- Presentación ante SUBTEL - Ingresamos la solicitud formal con toda la documentación.
- Revisión y respuestas - SUBTEL revisa la solicitud y puede solicitar aclaraciones o documentación adicional.
- Emisión de certificado - Una vez aprobado, SUBTEL emite el certificado de homologación oficial.
Documentos necesarios: checklist completa
Para certificar equipos de alcance reducido en Chile, necesitas preparar los siguientes documentos:
Documentos técnicos del equipo
- Diagrama de bloques: Esquema funcional que muestre la arquitectura interna del equipo, identificando módulos RF, procesador, antenas, y conexiones principales
- Fotografías internas: Imágenes de alta resolución del interior del equipo con componentes claramente visibles
- Reporte de radiofrecuencia (RF Test Report): Informe de laboratorio acreditado que certifique frecuencias de operación, potencia de transmisión, ancho de banda, EIRP, y cumplimiento de límites regulatorios
- Certificado de compatibilidad electromagnética (EMC): Pruebas de emisiones conducidas y radiadas, inmunidad electromagnética
- Ficha técnica completa: Especificaciones técnicas incluyendo banda de frecuencia, protocolo, potencia máxima, ganancia de antena
- Manual de usuario: Instrucciones en español con información de instalación, operación, seguridad
- Certificados internacionales: FCC (USA), CE (Europa), IC (Canadá), o equivalentes
Documentos del fabricante/importador
- Ficha de proveedor: Razón social, RUT, dirección, contacto, y representante legal
- Declaración de conformidad: Documento firmado declarando cumplimiento con la normativa chilena
- Carta poder: Autorización para representación ante SUBTEL
- Información de empaque: Fotos o diseño del empaque donde se ubicará el código QR
Tip profesional: No tienes todos los documentos? No te preocupes. En Certificación Telecom te ayudamos a conseguir la documentación faltante, traducir documentos, y preparar declaraciones de conformidad. El 80% de nuestros clientes no tiene toda la documentación al inicio.
Tiempos y costos: qué esperar
Tiempos de certificación
| Tipo de proceso | Tiempo estimado | Factores que influyen |
|---|---|---|
| Sistema código QR (nuevo) | 1-2 semanas | Completitud de documentación |
| Certificación tradicional | 2-4 semanas | Carga de trabajo SUBTEL, documentación completa |
| Con ensayos de laboratorio | 4-8 semanas | Disponibilidad de laboratorio, complejidad del equipo |
| Equipos complejos | 8-12 semanas | Múltiples módulos RF, nuevas tecnologías |
Nuestro récord: Con documentación completa y usando el nuevo sistema de códigos QR, hemos completado certificaciones en tan solo 5 días hábiles.
Estructura de costos
Los costos de certificación varían según varios factores:
- Complejidad técnica: Equipos multi-banda o multi-protocolo son más costosos
- Documentación disponible: Si falta documentación, hay costos de preparación
- Ensayos requeridos: Laboratorios acreditados cobran entre $1-3 millones CLP por equipo
- Urgencia: Procesos express tienen sobrecargos
- Volumen: Ofrecemos descuentos significativos para múltiples equipos
Rangos de precio aproximados:
- Sistema código QR básico: Desde $300,000 CLP
- Certificación tradicional estándar: $800,000 - $2,000,000 CLP
- Con ensayos de laboratorio: $2,500,000 - $5,000,000 CLP
- Equipos médicos complejos: $5,000,000+ CLP
Errores comunes y cómo evitarlos
En 21 años certificando equipos, hemos visto estos errores una y otra vez:
1. Esperar hasta el último momento
El error: Importar equipos sin certificación y solo entonces iniciar el proceso, dejando mercadería detenida en aduana.
La solución: Inicia el proceso de certificación 3-6 meses antes de tu primera importación.
2. Documentación incompleta o incorrecta
El error: Presentar reportes de laboratorio que no cumplen estándares chilenos, o documentos en inglés sin traducción.
La solución: Trabaja con un gestor experimentado que revise tu documentación ANTES de presentarla.
3. No considerar modificaciones de diseño
El error: Certificar un equipo y luego cambiar antena, módulo RF, o firmware sin actualizar la certificación.
La solución: Cualquier cambio que afecte RF requiere re-certificación. Consulta ANTES de modificar equipos ya certificados.
4. Ignorar los requisitos de código QR
El error: Crear un código QR genérico sin cumplir las especificaciones técnicas de Resolución 737.
La solución: Los códigos QR deben cumplir normas específicas. SUBTEL puede fiscalizar y sancionar códigos incorrectos.
5. No planificar para renovaciones
El error: Pensar que la certificación es "una vez y listo".
La solución: Mantén un calendario de renovaciones y actualiza cuando SUBTEL emita nuevas resoluciones.
6. Importar sin verificar banda de frecuencia
El error: Importar equipos que operan en bandas no permitidas en Chile.
La solución: Verifica que tu equipo opere en bandas chilenas autorizadas ANTES de importar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo importar equipos sin certificación si son para uso interno?
No. Todos los equipos que operan con radiofrecuencia en Chile deben cumplir la normativa, independiente de si son para uso comercial o interno de una empresa.
¿Los equipos certificados FCC o CE son válidos en Chile?
No automáticamente, pero facilitan el proceso. Los certificados FCC o CE demuestran cumplimiento técnico, pero aún debes cumplir con el proceso chileno.
¿Qué pasa con equipos ya importados antes de febrero 2026?
Equipos con certificación tradicional anterior a Resolución 737 pueden seguir comercializándose. Pero nuevas importaciones deben cumplir el nuevo sistema a partir de febrero 2026.
¿Debo certificar cada variante de color de mi producto?
No. Si solo cambia el color o diseño exterior (sin afectar RF), una sola certificación cubre todas las variantes.
¿Puedo certificar equipos fabricados en China?
Sí, absolutamente. El 80% de nuestras certificaciones son para equipos fabricados en Asia.
¿Necesito una oficina en Chile para certificar?
Sí, es obligatorio tener un representante con domicilio legal en Chile. Según confirmación oficial de OIRS-SUBTEL, no existen excepciones a este requisito. Sin embargo, no necesitas establecer tu propia empresa en Chile: puedes designar a Certificación Telecom como tu representante legal mediante carta poder, cumpliendo así con este requisito obligatorio.
Próximos pasos: comienza tu certificación
Ahora que conoces el proceso completo de certificación de equipos de alcance reducido en Chile, es momento de actuar.
Checklist de acción inmediata:
- Identifica qué equipos necesitas certificar
- Reúne la documentación técnica disponible
- Verifica si tus equipos están en las bandas de frecuencia autorizadas en Chile
- Calcula tu timeline (idealmente 3-6 meses antes de primera importación)
- Contacta con un gestor experimentado para evaluar tu caso
No esperes hasta febrero 2026 para cumplir con Resolución 737. Las empresas que se adelantan tienen ventaja competitiva y evitan dolores de cabeza de último momento.
Recursos relacionados
- Resolución 737 SUBTEL: guía completa 2026 - Análisis detallado de la nueva normativa
- SUBTEL oficial - Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile
- Texto oficial Resolución 737 - Biblioteca del Congreso Nacional
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Nuestro equipo de expertos puede guiarlo a través del proceso de certificación SUBTEL y asegurar el cumplimiento con la Resolución 737.
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